CGV
Conditions générales et informations client
I. Conditions
§ 1 Dispositions de base
(1) Les termes et conditions suivants s'appliquent aux contrats que vous avez avec nous en tant que fournisseur (HSRpro GmbH) via la plateforme internet d'Amazon. Sauf convention contraire, l'inclusion de tous les termes que vous avez pu utiliser est contredite.
(2) Par consommateur, au sens des règles suivantes, on entend toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de biens.
(2) Si un article est placé par nous sur Amazon, l'activation de la page d'offre sur Amazon représente l'offre sans engagement de conclure un contrat d'achat dans les conditions contenues sur la page de l'article (description du produit).
(3) Vous pouvez soumettre une offre d'achat ferme (commande) via le système de panier ou la fonction de commande en 1 clic.
Avec le système de panier, les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier".
Après avoir appuyé sur le bouton "Passer à la caisse", puis saisi toutes les données demandées et sélectionné le mode de paiement et l'adresse de livraison, toutes les données de la commande s'affichent à nouveau dans l'aperçu de la commande. Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier et de modifier toutes les informations ou d'annuler l'achat en utilisant la fonction "retour" du navigateur. En cliquant sur le bouton "acheter maintenant", vous nous soumettez une offre ferme.
Lorsque vous utilisez la fonction de commande en 1-Click, vous avez la possibilité de passer la commande directement depuis la page de détail du produit ou la liste des offres de produits.
Avant de passer votre commande, vous pouvez modifier l'adresse de livraison et, le cas échéant, le nombre d'articles sélectionnés ou annuler l'achat à l'aide de la fonction "retour" du navigateur.
En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant avec 1-Click®" ou "Acheter avec 1-Click®", vous soumettez une offre d'achat ferme (commande).
(4) Après avoir soumis votre commande, vous recevrez un e-mail automatique d'Amazon confirmant que nous avons bien reçu l'offre. La confirmation de commande n'entraîne pas encore la conclusion d'un contrat.
(5) L'acceptation de l'offre (et donc la conclusion du contrat) s'effectue via un e-mail d'Amazon, dans lequel nous confirmons l'expédition de la marchandise. Si vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition dans les 2 jours, vous n'êtes plus lié à votre commande. Les prestations déjà fournies seront remboursées immédiatement dans ce cas.
(6) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat sont effectués par courrier électronique en partie automatisé. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, qu'aucun filtre anti-spam ne l'évite.
§ 3 Produits conçus individuellement
(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la conception individuelle des marchandises via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Toutes nos spécifications relatives aux formats de fichiers doivent être respectées.
(2) Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu viole les droits de tiers (en particulier les droits d'auteur, les droits de dénomination, les droits de marque) ou viole les lois en vigueur. Vous nous indemnisez expressément de toutes les réclamations de tiers invoquées dans ce contexte. Ceci s'applique également aux frais de représentation juridique requis dans ce contexte.
(3) Nous ne vérifions pas l'exactitude des données transmises et, à cet égard, déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs.
(4) Si cela est spécifié dans la description de l'article respectif, vous recevrez un modèle de correction de notre part, que vous devez vérifier immédiatement. Si vous êtes d'accord avec le brouillon, validez le modèle de correction pour exécution en le contresignant sous forme de texte (par exemple, un e-mail).
Les travaux de conception ne seront pas effectués sans votre approbation.
Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité du modèle de correction et de nous signaler toute erreur. Nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs non contestées.
§ 4 Droit de rétention, Réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de réclamations issues de la même relation contractuelle.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Si vous êtes un entrepreneur, les règles suivantes s'appliquent également:
a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des biens réservés, un gage ou un transfert de sécurité n'est pas autorisé.
b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous avez déjà attribué toutes les créances correspondant au montant de la facture qui vous revient de la revente, nous acceptons la cession. Ils sont en outre autorisés à recouvrer la créance. Si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer la créance nous-mêmes.
c) En cas de combinaison et de mélange des marchandises réservées, nous acquérons la copropriété du nouvel article proportionnellement à la valeur facturée des marchandises réservées aux autres articles traités au moment de la transformation.
d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande, dans la mesure où la valeur de réalisation de nos titres dépasse le montant de la créance à garantir de plus de 10%. La sélection des titres à libérer est de notre responsabilité.
§ 5 Gewährleistung
(1) Il existe une responsabilité légale pour les défauts.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'intégralité de la marchandise, les défauts évidents et les dommages de transport dès la livraison et de nous informer ainsi que le transitaire de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'a aucun effet sur vos droits de garantie légaux.
(3) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est réputé avoir été convenu que si nous vous en avons informé avant de soumettre la déclaration contractuelle et que l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.
(4) Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, dérogez aux dispositions de la garantie ci-dessus.
a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont réputées être acceptées en tant que qualité de la marchandise, mais pas d'autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant.
b) En cas de défauts, nous garantissons, à notre choix, soit la réparation, soit la livraison ultérieure. Si l'élimination du défaut échoue, vous pouvez soit demander une réduction de prix, soit résilier le contrat. La rectification des défauts est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que quelque chose d'autre ne résulte, notamment du type de marchandises ou du défaut ou d'autres circonstances. En cas de réparation, nous n'avons pas à supporter les frais supplémentaires résultant de l'expédition de la marchandise à un endroit autre que le lieu d'exécution, à condition que l'expédition ne corresponde pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction de temps ne s'applique pas:
- des dommages causés de manière coupable qui nous sont imputables à la vie, au corps ou à la santé et à d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou donné une garantie sur la qualité de l'article;
- pour les choses qui ont été utilisées pour un bâtiment conformément à leur usage normal et ont causé sa défectuosité;
- En cas de recours en justice que vous avez contre nous dans le cadre des droits de garantie.
§ 6 Choix de la loi, lieu d'exécution, tribunal compétent
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne supprime pas la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de la résidence habituelle du consommateur (principe favorable).
(2) Le lieu d'exécution pour tous les services issus des relations commerciales avec nous et le for est notre siège social, à condition que vous ne soyez pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment où l'action est intentée. Le pouvoir de faire appel devant le tribunal d'un autre lieu de juridiction légal reste inchangé.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s'appliquent explicitement pas.
II. Informations client
1. Identité du vendeur
HSRpro GmbH
Süderstrasse 126
24955 Harrislee
Allemagne
Téléphone : 046199879776
E-mail : amazon@hsrpro.de
Résolution des litiges:
La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plate-forme OS), accessible à l'adresse ec.europa.eu/odr.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément aux dispositions «Conclusion du contrat» de nos Conditions Générales (Partie I.).
3. Langue du contrat, le stockage de texte traité
3.1. La langue du contrat est l'allemand.
3.2. Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant l'envoi de la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau renvoyées par courrier électronique.
4. Les caractéristiques essentielles des produits ou des services
Les caractéristiques essentielles des produits et / ou services peuvent être trouvés dans l'offre respective.
5. Prix et paiement Méthodes
5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition sont des prix totaux, comprenant toutes les composantes du prix, toutes taxes comprises.
5.2. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être appelés via un bouton étiqueté correspondant sur notre site Web ou dans l'offre respective, sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si la livraison gratuite a été promise.
5.3. Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l'Union européenne, nous pouvons encourir des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables, tels que les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert d'argent (virement bancaire ou taux de change) qui sont à votre charge.
5.4. Tous les frais encourus pour le transfert d'argent (frais de transfert ou de taux de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée vers un État membre de l'UE, mais le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.
5.5. Les modes de paiement à votre disposition - prélèvement automatique (prélèvement automatique) ou carte de crédit - sont indiqués sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.
Le traitement des paiements s'effectue via le système de paiement - Amazon Payments - d'Amazon. Votre compte bancaire ou carte de crédit sera débité après l'expédition de la marchandise.
5.6. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits au paiement prévus au contrat sont immédiatement exigibles.
6. livraison
6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes sont disponibles sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.
Sauf si un délai différent est spécifié dans la description de l'article ou sous "Frais d'expédition" dans le tableau des frais d'expédition, les marchandises seront livrées dans les 3-5 jours après la conclusion du contrat (si un paiement anticipé a été convenu, cependant, seulement après la date de votre instruction de paiement).
6.2. Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des produits vendus au cours de l'expédition ne vous sera transféré qu'au moment du transfert des produits, que l'envoi soit assuré ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez commandé de manière indépendante un transporteur non désigné par l'entrepreneur ou toute autre personne désignée pour effectuer l'envoi.
Vous êtes un entrepreneur, l'approvisionnement et l'expédition est à vos risques.
7. droits de garantie légale
La responsabilité pour les défauts est basée sur la disposition « Garantie » de nos Conditions générales de vente (Partie I).
dernière mise à jour: 01.01.2022